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Condizioni di garanzia

Su TonerPartner viene riconosciuta una garanzia di 3 anni su tutti i prodotti. Oltre alla garanzia prevista a norma di legge e applicata in base al contratto di acquisto, TonerPartner applica una garanzia di 3 anni su tutti i toner, le cartucce per stampanti e gli altri accessori di stampa da noi consegnati. Già innumerevoli clienti utilizzano materiali di consumo compatibili e sono pienamente soddisfatti dell’eccezionale qualità di questi prodotti.
 

Cosa succede se i prodotti compatibili non funzionano?

Noi agiamo sempre nell’interesse dei nostri clienti. Nessun produttore di accessori per la stampa può escludere in modo assoluto eventuali errori di produzione. In rari casi eccezionali può dunque accadere che un articolo non venga riconosciuto da una stampante, un fax o un dispositivo multifunzione in teoria perfettamente compatibile.

In questo caso TonerPartner ti viene in aiuto in modo semplice e rapido: In caso di ricezione (ad esempio mediante spedizione) di reclami, comunicati per iscritto e dietro presentazione della relativa fattura, entro il periodo di 3 anni coperto dalla garanzia, i componenti difettosi verranno riparati o sostituiti a titolo gratuito con componenti nuovi e perfettamente funzionanti. La ricevuta di acquisto vale in ogni caso come documento di attestazione per la garanzia.
 

Come devo procedere nei casi coperti da garanzia?

Prima di rispedire i prodotti per la restituzione è necessario mettersi in contatto con noi in modo da rendere la procedura il più possibile semplice e priva di complicazioni.
  • Utilizza il nostro comodo modulo per la restituzione o contattaci immediatamente per i casi coperti da garanzia. È possibile utilizzare il nostro pratico modulo di contatto.
  • Nel periodo coperto dalla garanzia non verranno applicate spese di spedizione aggiuntive che siano da collocarsi nell’ambito dell’ottemperanza alla garanzia stessa.
  • Non vengono naturalmente conteggiate le spese per i componenti di ricambio e le ore di lavoro necessarie per le prestazioni coperte da garanzia. I componenti sostituiti divengono di nostra proprietà.
  • Le stampanti e i dispositivi che dovessero riportare danni in conseguenza dell’utilizzo di prodotti difettosi, devono essere messi fuori servizi fino alla riparazione del danno.

Perché già oltre 1.500.000 di clienti hanno effettuato acquisti presso di noi?

Oltre 25 anni di esperienza

Esperienza pluriennale e
competenza dal 1993

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3 anni di garanzia

Ti offriamo 3 anni di garanzia su tutti i prodotti

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Avvertenza: Tutte le denominazioni e i marchi citati sono marchi registrati dei rispettivi proprietari.
I marchi registrati riportati sul nostro sito hanno la sola finalità di descrivere i prodotti.
I prezzi lordi si intendono comprensivi di IVA, non comprensivi di spese di spedizione e sono riportati in grassetto.
1 * Vale solo per i prodotti a magazzino | * Il numero di pagine è un’indicazione del produttore (copertura pari a ca. il 5%)