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Diritto di recesso

  1. Di seguito sono riportate le informazioni riguardanti i prerequisiti e le conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso nell’ambito degli ordini evasi mediante spedizione. In questo contesto non è previsto alcun inquadramento contrattuale di qualsivoglia diritto che esuli dalle disposizioni di legge in materia. In particolare il diritto di recesso previsto a norma di legge non si applica ai rivenditori commerciali.
Informazioni sul recesso
Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni, senza necessità di addurre motivazioni. Il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui il cliente, o un soggetto terzo da esso nominato, che non sia il trasportatore, è venuto in possesso della merce. Nel caso di un contratto avente per oggetto più prodotti ordinati nell’ambito di un ordine unico, che vengano consegnati in momenti separati, il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un soggetto terzo da esso nominato, che non sia il trasportatore, è venuto in possesso dell’ultimo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso è necessario informare TonerPartner International AG

TonerPartner International AG
Staldenhof 17
CH-6014 Luzern
Svizzera

Telefono: (+39) 02 9475 5186

E-mail: info@tonerpartner.it

Indirizzo postale:

TonerPartner c/o Salesupply
Via Giuseppe Giusti 14
21100 Varese (VA)
Italia

Telefono: (+39) 02 9475 5186

E-mail: info@tonerpartner.it
 
mediante una dichiarazione univoca (ad es. una lettera inviata per posta, telefono, fax o e-mail) della propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile compilare l’allegato modulo per il recesso. Il termine per esercitare il diritto di recesso è considerato rispettato quando il messaggio attestante la volontà di recedere dal contratto viene inviato prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal presente contratto ci è fatto obbligo di rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (con l’esclusione dei costi aggiuntivi applicati in caso di selezione di un tipo di spedizione diverso da quello standard ed economico da noi offerto) con effetto immediato e comunque non oltre quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione della volontà di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo il medesimo metodo di pagamento usato per la transazione originaria, fatto salvo quanto diversamente ed espressamente concordato; in nessun caso verrà applicato alcun costo per tale rimborso. Abbiamo facoltà di rifiutare il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o di un’attestazione che certifichi l’avvenuta spedizione dei prodotti stessi, a seconda di quale delle due circostanze venga per prima a porsi in essere. È assolutamente vincolante spedire o consegnare i prodotti immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui viene comunicata la volontà di recedere dal presente contratto. Il termine è considerato rispettato quando la spedizione dei prodotti avviene prima della scadenza stabilita a quattordici giorni. I costi per la spedizione dei prodotti da restituire sono a carico nostro. Verrà richiesto di rispondere per l’eventuale perdita di valore dei prodotti solo nel caso in cui tale perdita di valore sia riconducibile ad un utilizzo diverso da quello necessario ad una verifica delle condizioni, delle caratteristiche e della funzionalità dei prodotti stessi.
 

Eccezioni al diritto di recesso
 

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

m) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;

n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.


 

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